Возврат товара

Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют процесс возврата товаров, приобретённых в магазине Drone Buy.

1.2. Участие в процессе возврата означает полное согласие Покупателя с настоящими правилами.

Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

2.2. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, в полной комплектации и без следов использования.

2.3. Для возврата товара Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Drone Buy и предоставить доказательства соответствия товара правилам возврата.

2.4. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара Организатором.

2.5. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возмещается, все расходы по возврату несет Покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Если Покупатель обнаружил дефект или несоответствие товара его описанию, он вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

3.2. Для возврата товара ненадлежащего качества Покупатель должен обратиться в службу поддержки Drone Buy, предоставив доказательства дефектов (фото, видео) и документ, подтверждающий покупку.

3.3. После получения заявки Организатор проверяет предоставленные данные и в случае подтверждения дефектов одобряет возврат товара.

3.4. При возврате товара ненадлежащего качества все расходы, связанные с возвратом товара, включая доставку, несет Покупатель. Если товар действительно имеет дефекты или не соответствует описанию, и это подтверждено, Организатор возмещает Покупателю расходы на доставку в течение 10 рабочих дней после возврата.

3.5. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара Организатором.

Порядок возврата

4.1. Для возврата товара Покупатель должен предварительно связаться с службой поддержки Drone Buy и получить инструкции по отправке товара.

4.2. Возврат товара без предварительного уведомления службы поддержки не принимается.

Дополнительные условия

5.1. Возврат товара, приобретённого по акции или со скидкой, осуществляется с учётом всех акционных бонусов и скидок.

5.2. В случае возврата товара, приобретённого с использованием бонусов или скидок, сумма возврата будет пересчитана с учётом вычета использованных бонусов.

Контактная информация

6.1. По вопросам возврата товаров, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов Drone Buy по контактам, указанным на сайте магазина.